Dauerkarte verloren was nun ?

[-ATSV-]

Hi,

ich bin eben mit en paar Freunden in die disco gegangen und hab im bus mein portmonnaie verloren. -.- ich weiß eigene dummheit und so brauch tihr mir nicht zu sagen !
kann man die karte sperren lassen und eine neue beantragen oder wie läuft das ? brauche dringenst eure hilfe !

[Black-Postit]

Zitat von -ATSV-

Hi,

ich bin eben mit en paar Freunden in die disco gegangen und hab im bus mein portmonnaie verloren. -.- ich weiß eigene dummheit und so brauch tihr mir nicht zu sagen !
kann man die karte sperren lassen und eine neue beantragen oder wie läuft das ? brauche dringenst eure hilfe !

Ab zur Geschäftstelle, Karte sperren lassen und eine Neue ausstellen lassen. Falls Du Guthaben auf der Karte hast, ebenfalls übertragen.

[-ATSV-]

kommen da irgendwelche kosten auf mich zu ? weil ich bin schüler und knapp bei kasse :/

[Tommytb]

Ne kleine Bearbeitungsgebühr bestimmt, so ne Karte mit Chip drin ist ja nix, was sich die Alemannia selber schnitzen kann, weiss aber nicht wieviel konkret. Aber denke es bleibt im Rahmen. Sei froh dass es dir erst jetzt passiert und nich schon letztes Jahr, da wärs nämlich Pech gewesen...

[Blackthorne]

Zitat von -ATSV-

kommen da irgendwelche kosten auf mich zu ? weil ich bin schüler und knapp bei kasse :/

Mein Sohn hatte das Pech in der letzten Saison - es waren, wenn ich mich richtig erinnere, 40 € fällig.

[Tifo]

Wenn ich mich richtig erinnere, zahlst du 10 Euro. Das neue System hat halt auch seine Vorteile.

Gruß Tifo

[-ATSV-]

danke leute
ich dachte schon die saison wäre gelaufen..
gut montag geschäftstelle anrufen und das klären.

[Drekkes]

Zitat von Blackthorne

Mein Sohn hatte das Pech in der letzten Saison - es waren, wenn ich mich richtig erinnere, 40 € fällig.

Hi!
Letzte Saison hast du quasi die Dauerkarte für die übrigen Spiele der Saison noch einmal gekauft. Bei 40,- Euro und einem Stehplatz geh ich mal davon aus, dass es 4 Spieltage bis Saisonende waren, als sie deinem Sohn abhanden gekommen ist.
Jetzt haben wir ein neues System und der unehrliche Finder hat nicht mehr das Glück die gefundene Karte benutzen zu können weil man sie jetzt sperren kann.

Liebe Grüsse

Drekkes

[ZappelPhilipp]

Ein Bekannter hat seine auch vor ein paar Wochen verloren.
Hat meines Wissens 10 Euronen Bearbeitungsgebühr gekostet - und das Guthaben wurde später auch (nach einigem hin und her) gut geschrieben.

Das neue System hat durchaus Vorteile.

[-ATSV-]

Also ich hab grade mit den Leuten von der Ticketabteilung gesprochen.
Seit dem neuen Stadion sieht es jetzt immer so aus:

- mit Ausweis zum neuen Fanshop am Tivoli
- Neue beantragen → alte Karte wird dadurch gesperrt
- 10 € Bearbeitungsgebühr
- Guthaben wird wieder übertragen wenn man unsicher ist wieviel drauf war gucken die im System nach und übertragen es bis zum nächsten Heimspiel


Danke für eure Hilfe !

Lg -ATSV-

[Markus]

Zitat von -ATSV-

...
- Guthaben wird wieder übertragen wenn man unsicher ist wieviel drauf war gucken die im System nach und übertragen es bis zum nächsten Heimspiel
...

Wenn die nur gucken wieviel drauf war wenn man unsicher ist, werden sicher bald viele Karten verloren, die mit Maximalbetrag aufgeladen waren

[Decemlineatus]

Zitat von Markus

Wenn die nur gucken wieviel drauf war wenn man unsicher ist, werden sicher bald viele Karten verloren, die mit Maximalbetrag aufgeladen waren

Klappt (leider!!) nicht, Karte ist - wie Guthaben - gesperrt. War nix mit "für 10 Euro `ne Tivoli-Runde geben"!